对所有的行业来说，锁定潜在客户，并将它们发展成自己的服务对象，是所有行业生存发展的核心，在线教育行业也是如此。但与其他行业不同，大部分有学习需求的人们并不会像购物消费那样主动走进商场或打开相关网站，主动选购自己需要的商品。那么对于在线教育来说，究竟哪些人才是这个领域的潜在用户?根据近日网络媒体对13526 份数据进行统计分析后发布的在线学习报告，让我们共同揭秘在线教育潜在用户的特征吧!

　　特征1：年轻，有一定支付能力

　　从年龄结构上看，熟悉网络生活，有一定支付能力的90后更愿意接受在线学习，而18至22岁的大学生是这个群体中的活跃分子。那么这是否意味着在线教育的产品和服务应有计划的倾向于高校学子，并针对他们的年龄、性格特征而开发新的功能呢?

　　特征2：从事科技、教育或互联网行业者居多

　　在支付能力相对较高的人群中，教育科研、互联网从业者的比例明显多于其他行业，除了个人学习，或许更加集中于这两个行业的企业进行培训合作也是个不错的选择。当然，政府公益、金融贸易等行业的在职学习者的比重也不应被忽视。

　　特征3：自身学历并不低

　　如果说一部分学习者选择在线教育的目的是为了获得国家承认学历，那么那些真心希望借助技术手段实现提高的人们，本身却拥有着较高的学历。其中本科学历者所占的比重之大，也明确的告诉在线教育者们，技能和工作素养的提升是这部分人最大的需求。

　　特征4：相比于免费，更在乎是否物有所值

　　“免费”曾经是在线教育产品吸引潜在用户的不二法宝。但这样做的结果却是叫好不叫座，没有收益就等于无法生存。这项数据的出现也告诉在线教育行业，对于自我提升，人们很明白“一分钱一分货”的道理。

　　特征5： “无法坚持”依然是最大的顾虑

　　这项数据的调查对象虽然是已经参加在线学习的学生，但担心自己无法坚持学习同样是广大有学习需求者的最大顾虑。学习就像健身，虽然人们都知道它的益处，却很难持之以恒。作为在线教育者，不要把潜在用户的这种顾虑归咎于懒惰，而应该在体系或产品中最大限度的突出对他们的督促和鼓励。根据教学计划的班主任督学，高效、周到的配套的线上线下服务系统，与企业、院校共同建立起认证和鼓励机制，或许都可以大大提升潜在学习者的积极性，并让他们刚接触产品或服务的时候就建立起对自己，和在线教育的信心。

　　(内容转自茄葩)

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